Inspired

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Inspired de Marty Cagan est la bible du produit. S'il n'y avait qu'un seul livre à retenir en entreprise, ce serait celui-ci. Sans hésiter.
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Marty Cagan est le fondateur de la gestion moderne des produits technologiques.

Le premier aspect de ce livre est un besoin critique de se concentrer sur le travail spécifique du chef de produit, visant à clarifier quels éléments constituent le rôle d’un chef de produit dans une entreprise technologique. Le second aspect est l’importance de créer la bonne culture produit pour réussir, et de comprendre la gamme de techniques de découverte et de livraison de produits disponibles pour résoudre les problèmes des clients et des entreprises.

Bien que le livre contienne une foule de contenus précieux sur la gestion des produits et la manière de créer de bons produits, le plus important pour moi sont les recommandations de Cagan en matière de découverte et de livraison de produits. Avant cela, il est important de se pencher sur le point de vue de Cagan sur les causes profondes de l’échec des efforts en matière de produits.

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Cagan considère qu’une approche très séquentielle, de type Waterfall, est la raison sous-jacente de l’échec de nombreux produits. Cette approche revient pour les entreprises à utiliser une feuille de route lourde et préplanifiée, ainsi qu’à recourir à des sessions de planification régulières pour négocier et hiérarchiser la feuille de route. Cagan partage quelques vérités maison pour expliquer pourquoi cette approche est aujourd’hui obsolète.

Cagan propose trois principes généraux qui aident à surmonter les causes fondamentales susmentionnées des échecs des efforts de production :

  1. Les risques sont abordés dès le début, plutôt qu’à la fin
  2. Les produits sont définis et conçus en collaboration, plutôt que de manière séquentielle
  3. Enfin, il s’agit de résoudre des problèmes, et non de mettre en œuvre des fonctionnalités

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En fin de compte, ce processus vous permet d’obtenir des réponses à quatre questions essentielles :

  1. L’utilisateur va-t-il acheter ceci (ou choisir de l’utiliser) ?
  2. L’utilisateur peut-il savoir comment l’utiliser ?
  3. Notre ingénieur peut-il le construire ?
  4. Les parties prenantes peuvent-elles apporter leur soutien ?

En dehors de ces quatre questions critiques, j’aime l’accent que Cagan met sur le contexte commercial plutôt que sur une feuille de route traditionnelle pour les produits. Dans le livre, Cagan couvre deux éléments principaux qui fournissent ce contexte commercial :

  1. La vision et la stratégie du produit
  2. Les objectifs de l’entreprise

L’aspect risque me semble crucial, et je réfléchis souvent aux moyens d’identifier et d’atténuer les risques à un stade précoce. Par exemple, j’ai trouvé que la technique pré-mortem était un excellent moyen de découvrir les principaux risques dès le début. Cagan décrit quelques risques courants à prendre en compte :

  • Risque financier - Pouvons-nous nous permettre cette solution ?
  • Risque de développement commercial - Cette solution fonctionne-t-elle pour nos partenaires ?
  • Risque de marketing - Cette solution est-elle compatible avec notre marque ?
  • Risque de vente - Cette solution est-elle adaptée à nos vendeurs ?
  • Risque juridique - Cette solution est-elle compatible avec la loi ou la conformité ?
  • Risque éthique - Cette solution est-elle adaptée à nos besoins ?

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